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物流行業(yè)應(yīng)用短信平臺、手機報平臺

1)  物流新聞動態(tài)
      將物流常識、物流服務(wù)、政策宣傳、社會新聞、奇聞軼事定期制作成物流手機報或短信形式發(fā)送給客戶,讓客戶在生活中了解物流。
2)  信息發(fā)布
      定期發(fā)布物流價格、物流線路、物流服務(wù)等信息。
3)  定單確認(rèn)
      通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等進(jìn)行確認(rèn)。 
4)  快遞地圖手機報發(fā)送功能
      管理員可根據(jù)送件地址,將收件人地理位置和交通線路信息編輯成手機報,并發(fā)送到快遞員手機上,以便快遞員快速到達(dá)收件人地址。
5)  快遞信息查詢
      快遞員和客戶可以更方便地查詢快件的運送情況,可通過留言或手機郵件的方式與公司客服人員及時進(jìn)行溝通。
6)  快遞員照片信息發(fā)送
      當(dāng)公司安排好快遞員后,系統(tǒng)可以將快遞員的照片通過彩信方式發(fā)送給客戶,這樣可以增加整個事務(wù)過程的安全 。
7)  客戶關(guān)懷
      節(jié)假日對自己的客戶發(fā)送問候信息,讓客戶感受到溫暖。
8)  調(diào)查研究
      針對不同人群和客戶群發(fā)送調(diào)查信息,以掌握客戶的需求,不斷改進(jìn)服務(wù)。
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