物流行業(yè)應(yīng)用短信平臺、手機報平臺
1) 物流新聞動態(tài)
將物流常識、物流服務(wù)、政策宣傳、社會新聞、奇聞軼事定期制作成物流手機報或短信形式發(fā)送給客戶，讓客戶在生活中了解物流。
2) 信息發(fā)布
定期發(fā)布物流價格、物流線路、物流服務(wù)等信息。
3) 定單確認(rèn)
通過短信方式與客戶就貨物發(fā)送目的地及交貨期限、發(fā)貨方式等進(jìn)行確認(rèn)。
4) 快遞地圖手機報發(fā)送功能
管理員可根據(jù)送件地址，將收件人地理位置和交通線路信息編輯成手機報，并發(fā)送到快遞員手機上，以便快遞員快速到達(dá)收件人地址。
5) 快遞信息查詢
快遞員和客戶可以更方便地查詢快件的運送情況，可通過留言或手機郵件的方式與公司客服人員及時進(jìn)行溝通。
6) 快遞員照片信息發(fā)送
當(dāng)公司安排好快遞員后，系統(tǒng)可以將快遞員的照片通過彩信方式發(fā)送給客戶，這樣可以增加整個事務(wù)過程的安全 。
7) 客戶關(guān)懷
節(jié)假日對自己的客戶發(fā)送問候信息，讓客戶感受到溫暖。
8) 調(diào)查研究
針對不同人群和客戶群發(fā)送調(diào)查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)。
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