培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)用短信平臺、手機(jī)報(bào)平臺
1)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新聞動態(tài)
將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范、優(yōu)惠政策、社會新聞、學(xué)業(yè)成果定期制作成培訓(xùn)手機(jī)報(bào)或短信形式發(fā)送給客戶,穩(wěn)定了客源,提高了自身服務(wù)水平,樹立了自身品牌。
2)信息發(fā)布
將本結(jié)構(gòu)活動信息、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)老師以手機(jī)報(bào)或短信方式發(fā)送給客戶,讓客戶隨時(shí)了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最新動態(tài)信息。
3)服務(wù)預(yù)約
客戶通過互動平臺,發(fā)送信息給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),預(yù)約報(bào)名或取消培訓(xùn)。
4)顧客意見箱
為顧客建立交流平臺,讓其利用此平臺可以自由提交建議、意見,了解顧客對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)老師的真實(shí)評價(jià)。
5)關(guān)懷服務(wù)
節(jié)假日,對顧客發(fā)送溫馨祝福信息,與顧客建立起長期穩(wěn)定的密切關(guān)系。